Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Helio Ritual

Dernière mise à jour : 15 janvier 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Helio Ritual (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet https://helioritual.com/, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Responsable du traitement

Helio Ritual
Adresse : 4b chemin des Orchez, Epalinges, Suisse
Email : contact.tinystamps@gmail.com

Helio Ritual est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories suivantes :

  • Données d’identification et contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.

  • Données de commande et paiement : produits achetés, historique des commandes, informations de facturation (traitées par des prestataires sécurisés comme Stripe, PayPal, Shopify Payments).

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de navigation.

  • Données marketing : newsletter, emails promotionnels, offres personnalisées.

  • Données collectées via les réseaux sociaux et widgets : interactions avec Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, etc.

  • Données collectées via services tiers : chat en direct, chatbots, formulaires de feedback, autres applications intégrées.

3. Finalités du traitement et bases légales

Finalité Données utilisées Base légale
Gestion des commandes et livraisons Identité, contact, commande, paiement Exécution du contrat
Service client et support Identité, contact, données de commande Intérêt légitime
Facturation et obligations légales Données fiscales et comptables Obligation légale
Envoi de newsletters et communications marketing Email, préférences marketing Consentement
Analyse de la fréquentation du site Données techniques, cookies, analytics Intérêt légitime ou consentement
Fonctionnalités sociales et widgets Données de réseaux sociaux Consentement

4. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour :

  • Assurer le fonctionnement du site

  • Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur

  • Proposer des contenus et offres adaptés

Un bandeau de consentement est affiché pour permettre aux utilisateurs d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels à tout moment.

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

  • Prestataires de services tiers : hébergeurs web, plateformes e-commerce, outils de paiement (Stripe, PayPal, Shopify Payments), outils d’analytics (Google Analytics), services marketing (Meta/Facebook Pixel, TikTok Pixel), chat en direct et applications intégrées.

  • Prestataires logistiques : pour l’expédition des commandes (DHL, La Poste, UPS, etc.).

  • Autorités légales : lorsque requis par la loi ou à des fins de sécurité.

6. Durée de conservation

  • Données de commande et facturation : conservées pendant la durée légale requise par la loi suisse et européenne.

  • Données marketing : conservées jusqu’au retrait du consentement.

  • Données techniques et cookies : conservées selon les durées techniques nécessaires.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles

  • Demander la rectification de données inexactes

  • Demander la suppression de vos données

  • Limiter ou vous opposer au traitement

  • Retirer votre consentement à tout moment

  • Recevoir vos données dans un format portable

  • Introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Pour exercer vos droits : contact.tinystamps@gmail.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

9. Transferts internationaux

Si vos données sont transférées hors Suisse ou UE (par exemple via certains prestataires), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification sera publiée avec une nouvelle date de mise à jour.